大型國際賽會(如國際運動賽事、大型國際會議、世界級展覽)與政策事件(如免簽開放、新增國際航線、機場航廈或會展中心啟用),對旅館的影響和一般演唱會、連假不同:它們是「城市級、跨國、長週期」的需求變化,帶來的不只是某幾天的房價高峰,更是建立國際客源、調整客群與通路結構的中長期機會。面對這類機會,旅館要做的不只是賽會當期把房價訂好,而是趁早布局——強化官網的國際訂房能力、經營跨國客源、把短期曝光轉化為長期收益。本文說明國際賽會與政策事件和一般大型活動的差別、各自的收益機會,以及中長期布局的時間軸。
重點摘要
- 國際賽會與政策事件是「城市級、跨國、長週期」的需求變化,影響範圍是整座城市而非單一場館周邊
- 大型國際賽會的價值,不只在賽會當期的房價,更在「藉機建立國際客源」——把一次曝光變成長期的 inbound 訂單
- 政策事件(免簽、航線、建設啟用)帶來的是「結構性需求轉變」,因應方式是調整客群與通路結構,而非短期調價
- 這類機會多半提前公布、可預期,但布局期比連假更長,要以季、甚至年為單位提早準備
- 賽會當期的逐日房價交給浮動訂價系統,中長期的客群與通路轉型交給收益管理顧問規劃
一、國際賽會、政策事件,和一般大型活動差在哪?
在〈大型活動來了,旅館房價怎麼訂?〉一文中,談的是演唱會、賽事這類活動的短期庫存調節——需求集中在場館周邊、活動前後幾天,重點是把握漲價的分寸。大型國際賽會與政策事件雖然性質相近,規模和時間尺度卻完全是另一個層級,差別在三點:
範圍是「城市級」,而非場館周邊。一場國際運動賽事或大型國際會議,動員的是整座城市的住宿量能。選手團隊、隨行媒體、贊助商、工作人員與國際觀眾分散在全市各區,需求不會只集中在主場館旁,連通勤距離內的旅館都可能受惠。
客群是「跨國」,而非以本地為主。演唱會、連假的旅客以國內為主;國際賽會與政策利多帶來的是境外(inbound)客源。這群旅客的訂房通路、語言、付款方式、停留天數都和國內旅客不同,是平時較難一次大量接觸到的客群。
時間是「長週期」,而非幾天。一次大型活動影響的是幾天;國際賽會的籌備與政策的影響,是以季、甚至年為單位。主辦城市往往多年前就開始布局,影響也會延續到活動之後。
這三個差別決定了旅館該用不同的思維面對:不只是「當期房價怎麼訂」的戰術問題,更是「如何趁機調整客源與通路結構」的策略問題。
二、大型國際賽會:不只賽會當期房價,更是建立國際客源的契機
大型國際賽會最容易被想到的,是賽會期間的房價機會。這部分的原則和大型活動一致——依自身需求強度與競爭同業的即時房價,讓房價反映真實供需,賽程多日時逐日調整、不要用同一個房價放整段賽期。需求往往在賽事與賽程一公布時就起漲,越早留意越好,隨著活動門票或機票銷售狀況,需求也會跟著變動。
但真正讓國際賽會和一般活動拉開差距的,是它「建立國際客源」的價值。一次大型賽會會把大量境外旅客帶進城市,這是平時很難遇到的機會。能不能把這群人接住、甚至轉化成日後的回頭客與口碑來源,影響的是賽會結束後好幾季的收益。要接住這群國際客源,旅館可以從幾個方向著手:
讓官網具備接國際訂單的能力。境外旅客大量湧現時,官網訂房引擎若能支援多語系、國際通用的付款方式,就能在 OTA 之外直接承接國際訂單,提高官網訂單比例、降低平台佣金成本。這也呼應了官網訂單經營的長期方向——用一次賽會的高流量,把官網直訂的基礎打起來。
經營對的國際通路。不同客源國的旅客慣用的 OTA 不盡相同。針對賽會主要客源,把對應的國際平台與語系內容準備好,曝光才接得到需求,例如 Hostelworld 平台專攻青年旅館這個領域,廣受海外旅客歡迎,而 Airbnb 有更多的家庭客群或是希望找到非標住宿的旅客。
從賽會的需求節奏判斷布局時機。賽程、票務、官方住宿安排等資訊,會牽動國際旅客訂房的時間點。掌握這些節奏,有助於判斷該在什麼時候開始強化曝光與布局房況。
換句話說,國際賽會期間的房價是「短期收益」,而趁機建立的國際客源與官網訂單基礎,是「長期收益」——後者才是真正值得提早布局的部分。
三、政策事件:把握「結構性需求轉變」,而非一次高峰
政策事件和賽會不同,它通常不帶來一個明確的需求高峰,而是「結構性」地、長期地改變一個區域的客源樣貌。常見的例子像是:對特定國家開放免簽或放寬簽證、新增國際航線或郵輪靠泊、機場新航廈或大型會展中心啟用、特定區域被列為觀光或產業重點等。
這類事件的特性是「慢、但持久」。它不像賽會有明確的起訖日,而是讓某一類客源在政策上路後持續增加。也因此,旅館因應政策事件的方式,不是短期調價,而是中長期的客群與通路布局:
- 重新判斷主力客源:政策利多會帶進哪一國、哪一類旅客?這群人的停留天數、消費習慣、訂房通路是什麼?
- 調整通路與內容:針對新增的客源,準備對應的語系內容、國際 OTA 通路、付款與服務細節
- 檢視房型與方案:新客源的需求(例如長停留、商務、團體)是否需要調整方案組合
掌握政策事件的關鍵,是把它當成「客群結構的轉變」來經營,而不是某一天的房價。誰能在政策上路前就把客群與通路調整好,誰就能在需求真正進來時順勢承接。
四、可預期,但布局期更長
國際賽會與政策事件有一個和連假相似的優點——大多提前公布、可預期。但和連假不同的是,它們的布局期長得多。連假是提前數月布局,國際賽會與政策事件則往往要以季、甚至年為單位提早準備。可以粗略分成幾個階段來看:
- 公布/申辦期:賽會確定主辦、政策方向定調時,先評估對自身客源結構的可能影響
- 籌備/政策上路期:開始實質布局——強化官網國際訂房能力、準備對應語系與通路、調整方案組合
- 活動當期:賽會期間依逐日需求調整房價、穩定接住國際訂單
- 賽後/政策延續期:把當期累積的國際客源與口碑,延續成回頭客與長期訂單
這條時間軸的重點是:價值不只集中在「活動當期」,前面的布局期與後面的延續期,往往才是把機會做大的關鍵。越早動手,能準備的就越完整。
五、短期靠工具、長期靠顧問
國際賽會與政策事件的機會橫跨「短期」與「長期」,剛好對應收益管理的兩種能力:
賽會當期的房價,需要即時、逐日、跨房型地依供需調整。賽程多日、國際與國內需求交錯,要調整的價格筆數龐大,靠人工很難即時到位。浮動訂價系統可以依即時數據自動調整、一天多次更新,把賽期內每一天、每一種房型的房價都布局好,讓庫存維持健康流動。
而中長期的客群與通路轉型——判斷新客源、規劃國際通路、調整方案與官網國際訂房能力——則更需要收益管理顧問的判讀與規劃。顧問能協助旅館看清政策或賽會帶來的客源變化,把一次性的曝光,轉化成客群結構的長期升級。猴思特收益管理顧問公司即透過 AI 工具搭配專屬顧問,協助旅館同時抓住國際賽會與政策事件的短期房價與長期客源機會。
適用對象
- 位在主辦或協辦國際賽會、大型國際會議城市的旅館
- 鄰近機場、會展中心、國際交通樞紐,容易承接 inbound 客源的旅館
- 想提高境外旅客與官網國際訂單比例的旅館
- 所在區域有免簽、航線、重大建設等政策利多的旅館
- 民宿同樣適用:可鎖定特定國際客群,用差異化體驗承接賽會與政策帶來的境外需求
常見問題 FAQ
Q:大型國際賽會、政策事件的收益機會,和一般大型活動有什麼不同?
A:一般大型活動(如演唱會)是短期、集中在場館周邊、以國內客為主;國際賽會與政策事件則是城市級、跨國、長週期。前者的重點是當期庫存調節與漲價分寸,後者的重點是趁機建立國際客源、調整客群與通路結構,價值橫跨短期房價與長期收益。
Q:國際賽會期間,房價該怎麼訂?
A:原則和大型活動一致——依自身需求強度與競爭同業的即時房價,讓價格反映真實供需,賽程多日時逐日調整,不用同一個價套整段賽期。同時要守住透明、合理的界線,避免哄抬影響城市與自身形象。
Q:政策利多(如免簽、新航線)要怎麼把握?
A:政策事件帶來的是結構性的客源轉變,而非一次高峰。把握方式是中長期布局:重新判斷主力客源、準備對應的語系內容與國際通路、調整方案組合,在需求真正進來前就把客群與通路調整到位。
Q:我的旅館不在主場館旁,也能受惠於國際賽會嗎?
A:有機會。國際賽會是城市級的需求,動員整座城市的住宿量能,通勤距離內的旅館都可能承接到外溢需求。關鍵是及早布局房況與國際訂房能力,而不是只看離場館的距離。
Q:這類機會要提前多久準備?
A:比連假更早。國際賽會與政策事件雖然多半可預期,但布局期常以季、甚至年為單位。建議在賽會確定主辦、政策方向定調時就先評估影響,及早強化官網國際訂房能力與通路,才能在需求進來時順勢承接。
本文由猴思特收益管理團隊撰寫。猴思特提供旅宿收益管理顧問服務,協助台灣及亞太地區的旅館、民宿業者提升營收與競爭力。