大型国际赛会(如国际运动赛事、大型国际会议、世界级展览)与政策事件(如免签开放、新增国际航线、机场航厦或会展中心启用),对酒店的影响和一般演唱会、连假不同:它们是“城市级、跨国、长周期”的需求变化,带来的不只是某几天的房价高峰,更是建立国际客源、调整客群与通路结构的中长期机会。面对这类机会,酒店要做的不只是赛会当期把房价定好,而是趁早布局——强化官网的国际预订能力、经营跨国客源、把短期曝光转化为长期收益。本文讲清国际赛会与政策事件和一般大型活动的区别、各自的收益机会,以及中长期布局的时间轴。

 

重点摘要

 

  • 国际赛会与政策事件是“城市级、跨国、长周期”的需求变化,影响范围是整座城市而非单一场馆周边
  • 大型国际赛会的价值,不只在赛会当期的房价,更在“借机建立国际客源”——把一次曝光变成长期的 inbound 订单
  • 政策事件(免签、航线、设施启用)带来的是“结构性需求转变”,应对方式是调整客群与通路结构,而非短期调价
  • 这类机会多半提前公布、可预测,但布局期比连假更长,要以季、甚至年为单位提早准备
  • 赛会当期的逐日房价交给智能定价系统,中长期的客群与通路转型交给收益管理顾问规划

 

一、国际赛会、政策事件,和一般大型活动差在哪?

 

在〈大型活动来了,酒店房价怎么定?〉一文中,谈的是演唱会、赛事这类活动的短期库存调节——需求集中在场馆周边、活动前后几天,重点是把握涨价的分寸。大型国际赛会与政策事件虽然性质相近,规模和时间尺度却完全是另一个层级,区别在三点:

范围是“城市级”,而非场馆周边。一场国际运动赛事或大型国际会议,动员的是整座城市的住宿量能。选手团队、随行媒体、赞助商、工作人员与国际观众分散在全市各区,需求不会只集中在主场馆旁,连通勤距离内的酒店都可能受惠。

客群是“跨国”,而非以本地为主。演唱会、连假的旅客以国内为主;国际赛会与政策利好带来的是境外(inbound)客源。这群旅客的预订通路、语言、付款方式、停留天数都和国内旅客不同,是平时较难一次大量接触到的客群。

时间是“长周期”,而非几天。一次大型活动影响的是几天;国际赛会的筹备与政策的影响,是以季、甚至年为单位。主办城市往往多年前就开始布局,影响也会延续到活动之后。

这三个区别决定了酒店该用不同的思维面对:不只是“当期房价怎么定”的战术问题,更是“如何借机调整客源与通路结构”的策略问题。

 

二、大型国际赛会:不只赛会当期房价,更是建立国际客源的契机

 

大型国际赛会最容易被想到的,是赛会期间的房价机会。这部分的原则和大型活动一致——依自身需求强度与竞争同业的即时房价,让房价反映真实供需,赛程多日时逐日调整、不要用同一个房价放整段赛期。需求往往在赛事与赛程一公布时就起涨,越早留意越好,随着活动门票或机票销售状况,需求也会跟着变动。

但真正让国际赛会和一般活动拉开差距的,是它“建立国际客源”的价值。一次大型赛会会把大量境外旅客带进城市,这是平时很难遇到的机会。能不能把这群人接住、甚至转化成日后的回头客与口碑来源,影响的是赛会结束后好几季的收益。要接住这群国际客源,酒店可以从几个方向着手:

让官网具备接国际订单的能力。境外旅客大量涌现时,官网预订引擎若能支援多语系、国际通用的付款方式,就能在 OTA 之外直接承接国际订单,提高官网直订占比、降低平台佣金成本。这也呼应了官网订单经营的长期方向——用一次赛会的高流量,把官网直订的基础打起来。

经营对的国际通路。不同客源国的旅客惯用的 OTA 不尽相同。针对赛会主要客源,把对应的国际平台与语系内容准备好,曝光才接得到需求,例如 Hostelworld 平台专攻青年旅馆这个领域,广受海外旅客欢迎,而 Airbnb 有更多的家庭客群或是希望找到非标住宿的旅客。

从赛会的需求节奏判断布局时机。赛程、票务、官方住宿安排等信息,会牵动国际旅客预订的时间点。掌握这些节奏,有助于判断该在什么时候开始强化曝光与布局房况。

换句话说,国际赛会期间的房价是“短期收益”,而借机建立的国际客源与官网订单基础,是“长期收益”——后者才是真正值得提早布局的部分。

 

三、政策事件:把握结构性需求转变,而非一次高峰

 

政策事件和赛会不同,它通常不带来一个明确的需求高峰,而是“结构性”地、长期地改变一个区域的客源样貌。常见的例子像是:对特定国家开放免签或放宽签证、新增国际航线或邮轮停靠、机场新航厦或大型会展中心启用、特定区域被列为旅游或产业重点等。

这类事件的特性是“慢、但持久”。它不像赛会有明确的起讫日,而是让某一类客源在政策上路后持续增加。也因此,酒店应对政策事件的方式,不是短期调价,而是中长期的客群与通路布局

  • 重新判断主力客源:政策利好会带进哪一国、哪一类旅客?这群人的停留天数、消费习惯、预订通路是什么?
  • 调整通路与内容:针对新增的客源,准备对应的语系内容、国际 OTA 通路、付款与服务细节
  • 检视房型与方案:新客源的需求(例如长停留、商务、团体)是否需要调整方案组合

掌握政策事件的关键,是把它当成“客群结构的转变”来经营,而不是某一天的房价。谁能在政策上路前就把客群与通路调整好,谁就能在需求真正进来时顺势承接。

 

四、可预测,但布局期更长

 

国际赛会与政策事件有一个和连假相似的优点——大多提前公布、可预测。但和连假不同的是,它们的布局期长得多。连假是提前数月布局,国际赛会与政策事件则往往要以季、甚至年为单位提早准备。可以粗略分成几个阶段来看:

  • 公布/申办期:赛会确定主办、政策方向定调时,先评估对自身客源结构的可能影响
  • 筹备/政策上路期:开始实质布局——强化官网国际预订能力、准备对应语系与通路、调整方案组合
  • 活动当期:赛会期间依逐日需求调整房价、稳定接住国际订单
  • 赛后/政策延续期:把当期累积的国际客源与口碑,延续成回头客与长期订单

这条时间轴的重点是:价值不只集中在“活动当期”,前面的布局期与后面的延续期,往往才是把机会做大的关键。越早动手,能准备的就越完整。

 

五、短期靠工具、长期靠顾问

 

国际赛会与政策事件的机会横跨“短期”与“长期”,刚好对应收益管理的两种能力:

赛会当期的房价,需要即时、逐日、跨房型地依供需调整。赛程多日、国际与国内需求交错,要调整的价格笔数庞大,靠人工很难即时到位。智能定价系统可以依即时数据自动调整、一天多次更新,把赛期内每一天、每一种房型的房价都布局好,让库存维持健康流动。

而中长期的客群与通路转型——判断新客源、规划国际通路、调整方案与官网国际预订能力——则更需要收益管理顾问的判读与规划。顾问能协助酒店看清政策或赛会带来的客源变化,把一次性的曝光,转化成客群结构的长期升级。mrhost 即通过 AI 工具搭配专属顾问,协助酒店同时抓住国际赛会与政策事件的短期房价与长期客源机会。

 

适用对象

 

  • 位在主办或协办国际赛会、大型国际会议城市的酒店
  • 邻近机场、会展中心、国际交通枢纽,容易承接 inbound 客源的酒店
  • 想提高境外旅客与官网国际订单占比的酒店
  • 所在区域有免签、航线、重大建设等政策利好的酒店
  • 民宿同样适用:可锁定特定国际客群,用差异化体验承接赛会与政策带来的境外需求

 

常见问题 FAQ

 

Q:大型国际赛会、政策事件的收益机会,和一般大型活动有什么不同?
A:一般大型活动(如演唱会)是短期、集中在场馆周边、以国内客为主;国际赛会与政策事件则是城市级、跨国、长周期。前者的重点是当期库存调节与涨价分寸,后者的重点是借机建立国际客源、调整客群与通路结构,价值横跨短期房价与长期收益。

Q:国际赛会期间,房价该怎么定?
A:原则和大型活动一致——依自身需求强度与竞争同业的即时房价,让价格反映真实供需,赛程多日时逐日调整,不用同一个价套整段赛期。同时要守住透明、合理的界线,避免哄抬影响城市与自身形象。

Q:政策利好(如免签、新航线)要怎么把握?
A:政策事件带来的是结构性的客源转变,而非一次高峰。把握方式是中长期布局:重新判断主力客源、准备对应的语系内容与国际通路、调整方案组合,在需求真正进来前就把客群与通路调整到位。

Q:我的酒店不在主场馆旁,也能受惠于国际赛会吗?
A:有机会。国际赛会是城市级的需求,动员整座城市的住宿量能,通勤距离内的酒店都可能承接到外溢需求。关键是及早布局房况与国际预订能力,而不是只看离场馆的距离。

Q:这类机会要提前多久准备?
A:比连假更早。国际赛会与政策事件虽然多半可预测,但布局期常以季、甚至年为单位。建议在赛会确定主办、政策方向定调时就先评估影响,及早强化官网国际预订能力与通路,才能在需求进来时顺势承接。

本文由 mrhost 收益管理团队撰写。mrhost 提供旅宿收益管理顾问服务,协助台湾及亚太地区的酒店、民宿业者提升营收与竞争力。