お客様事例：Yeshome Hotel｜mrhost の収益管理で逆境下でも売上成長

1. お客様：Yeshome Hotel

2. 施設タイプ：独立系ホテル

3. エリア：アジア太平洋

4. 課題：

OTA（オンライン旅行代理店）に不慣れ

ダイナミックプライシング戦略の欠如による機会損失

既存の価格戦略では「OTA」と「宿泊クーポン」の両方の客層に同時に対応できなかった

5. ソリューション：mrhost 収益管理サービス

6. 成果：全体売上が 19% 成長

ストーリー

Yeshome Hotel は、台湾有数の観光地・花蓮の中心部、小さな路地裏にたたずむ独立系ホテルだ。清潔でコンパクト、デザイン性の高い20室を備え、花蓮周辺の各観光スポットへのアクセスにも便利だ。

mrhost 収益管理サービスを導入する前、Yeshome Hotel の価格戦略は「宿泊クーポン」客層のみを狙っており、客層が狭かった。現在は、mrhost のスマートプライシングシステムが「OTA」「公式サイト」「直販」「宿泊クーポン」の各客層に同時に対応し、Yeshome Hotel はより幅広い客源を得るとともに、稼働率と売上の成長を実現している。

Yeshome Hotel の成功のカギ

Yeshome Hotel のオーナー Jessica 氏は、成功のカギを次の3点に挙げる。

1. 業務効率の向上

mrhost のスマートプライシングシステムにより、これまで手作業での価格調整に費やしていた時間を大幅に削減でき、運営戦略と現場のマネジメントにより集中できるようになった。

2. OTA パフォーマンスの強化

OTA 売上が目に見えて改善し、全体売上もそれに伴って成長した。価格戦略の正しさが裏づけられた。

3. 正確で信頼できるスマートプライシングシステム

市場の競合価格情報と自社の需要を組み合わせ、各プラットフォームの客室料金を自動で調整し、競争力を効果的に高めた。

成果と結論

2024年4月から2025年7月にかけて、Yeshome Hotel は mrhost 収益管理サービスを継続的に利用してきた。2024年4月に花蓮で地震が発生し、交通が寸断され、旅行市場は半年近くにわたり影響を受けたものの、2025年1月から7月にかけて OTA 予約・全体売上ともに明確に回復した。前年同期比で売上は 19% 成長し、2年前の同期比でも 5% 成長と、同じ市場タイプの独立系ホテルのなかでも際立つ成果となった。

※本お客様の声およびデータは、個別のお客様から提供されたものであり、その個人の見解と経験を反映しています。すべての利用者の経験を代表するものではなく、同様の成果を保証するものでもありません。